PERGUNTAS FREQUENTES

- VENDE ATACADO?

Sim! No atacado você tem 40% de desconto pedido mínimo de R$200.

Veja todas as informações aqui: https://www.patricinhaberloques.com/berloques-atacado/

 

- QUAL O MATERIAL DOS BERLOQUES? TEM GARANTIA?

A maioria dos nossos berloques são bijuteria em zamak com banho de níquel. Trabalhamos também com semijóias banhados à ouro, ródio, prata e rosè gold e temos também alguns modelos em Prata925.

Todas as nossas peças possuem garantia:

  • Bijuteria: garantia de 1 mês
  • Semijóias: garantia de 6 meses
  • Prata925: garantia de 2 anos

 

- OS BERLOQUES FICAM PRETOS? PODE MOLHAR?

Nossos modelos bijuteria tem uma camada protetora de verniz, assim dificilmente escurecem, mas isso depende muito dos cuidados, ambiente e até mesmo a pele de cada pessoa. Temos clientes que compraram há mais de 1 ano e falaram que continuam com o mesmo brilho.

Para aumentar a durabilidade da camada de verniz recomendamos que não molhe a pulseira e berloques. Se molhar seque bem antes de guardar.

 

- TEM LOJA FÍSICA?

Não, nossa loja é somente online.

 

- QUERO ALTERAR A FORMA DE PAGAMENTO

Para alterar a forma de pagamento é só mandar um e-mail para sac@patricinhaberloques.com informando também o número do pedido.

 

- OS BERLOQUES SERVEM EM OUTRAS PULSEIRAS?

Sim! Os berloques Patricinha Berloques são compatíveis com todos os modelos de pulseiras para berloques. Caso tenha dúvidas meça a espessura da sua pulseira, ela deve ser menor que 0,5cm.

 

- TEM CUPOM DE DESCONTO?

Temos sim! Pegue o seu aqui: https://www.patricinhaberloques.com/cupom-de-desconto/

 

- QUERO ACOMPANHAR O ENVIO/ NÃO RECEBI CÓDIGO DE RASTREIO

Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, esse prazo já está incluso no prazo total calculado no ato da compra. Enviamos por e-mail a informação do envio e código de rastreio logo após a postagem.

Você também pode acompanhar o status do pedido efetuando login na loja com o mesmo e-mail da compra. Atenção: no primeiro acesso é necessário efetuar um cadastro.

Veja mais informações aqui: https://www.patricinhaberloques.com/prazosefrete/

 

- NÃO CONSIGO EFETUAR A COMPRA/ BOTÃO DE COMPRAR NÃO APARECE

Nossa loja possui pedido mínimo de R$60 somente em produtos sem frete e descontos. Verifique se o valor da sua compra atingiu o valor mínimo.

 

- CEP - ENTREGA INEXISTENTE

Alguns pedidos em atacado pode acontecer um problema ao calcular o frete e aparecer a mensagem de erro NÃO EXISTE ENTREGA PARA ESSE CEP, caso isso aconteça escolha a opção de entrega À RETIRAR, mas não se preocupe que enviaremos seu pedido pelos correios. Nesse caso entraremos em contato para confirmação do endereço para envio.

 

- DEFEITOS E TROCAS

Veja no link a seguir todas as informações: https://www.patricinhaberloques.com/trocas-devolucoes/